Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 27 липня 2026 року

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») містить інформацію про те, які Персональні дані збираються та обробляються під час використання мобільного застосунку «Spokiy» (далі — Додаток). Захист приватності Користувачів Додатку є нашим пріоритетом, зокрема під час обробки Персональних даних, зібраних Додатком. Використовуючи Додаток, Користувач підтверджує, що ознайомився зі змістом цієї Політики.

Контролер даних

Контролером персональних даних є Nerdzlab LLC. З будь-яких питань щодо обробки Персональних даних ви можете звернутися за адресою електронної пошти hello@spokiy.app.

Підстава та мета обробки

Ми обробляємо Персональні дані на таких правових підставах: згода Користувача; виконання договору (надання доступу до Додатку та його функцій); наші законні інтереси (забезпечення безпеки, стабільності та покращення роботи Додатку); а також виконання вимог законодавства.

Метою обробки є:

• реєстрація та надання доступу до використання Додатку;
• зворотний зв'язок з користувачами та відповіді на їхні питання і запити;
• персоналізація послуг;
• забезпечення безпеки, стабільної роботи та вдосконалення Додатку;
• надсилання інформаційних повідомлень, якщо Користувачі висловили бажання їх отримувати.

Персональні дані, що обробляються

Ми обробляємо лише ті Персональні дані, які необхідні для зазначеної вище мети, а саме: імена Користувачів та їхню контактну інформацію, надану безпосередньо ними або через сторонні сервіси під час реєстрації (Apple, Google тощо). Ми також обробляємо інформацію, яка стає нам відомою автоматично: інформацію про IP-адресу Користувачів, технічні дані про пристрій та їхні дії в Додатку.

Додаткова інформація може бути надана Користувачами на власний розсуд у змісті повідомлень, які вони надсилають за вказаними контактними даними Додатку, а також у прикріплених файлах, проте ми не вимагаємо жодної іншої інформації без відповідних підстав.

Сторонні сервіси та отримувачі даних

Для роботи Додатку ми залучаємо сторонніх постачальників послуг, які обробляють дані за нашим дорученням та відповідно до укладених з ними договорів:

• Apple та Google — сервіси авторизації (вхід через Apple ID та Google), а для Apple — також доставка push-сповіщень;
• Google Firebase — аналітика використання Додатку (Firebase Analytics), звіти про технічні збої (Firebase Crashlytics) та надсилання push-сповіщень (Firebase Cloud Messaging). Ці сервіси можуть збирати технічні дані про пристрій, ідентифікатори та інформацію про дії Користувачів у Додатку для забезпечення стабільної роботи, вдосконалення Додатку та доставки сповіщень;
• постачальники хостингу та хмарної інфраструктури — зберігання даних та розміщення серверної частини Додатку.

Обробка даних цими сервісами регулюється також їхніми власними політиками конфіденційності. Ми не передаємо Персональні дані третім особам для їхніх власних цілей і не продаємо їх.

Обробка чутливих Персональних даних

Ми не збираємо та не обробляємо жодних чутливих категорій Персональних даних Користувачів через цей Додаток. Будь-які спроби збору таких категорій Персональних даних від нашого імені є незаконними та не мають стосунку до нашої діяльності та роботи цього Додатку. Якщо чутливі Персональні дані надаються Користувачами додатково, обробка здійснюється виключно із застосуванням заходів, передбачених законом.

Права Користувачів

Користувачі, чиї Персональні дані обробляються, мають право:

• знати про обробку своїх Персональних даних та отримувати доступ до них;
• вимагати виправлення, уточнення або видалення своїх Персональних даних;
• заперечувати проти обробки та вимагати обмеження обробки;
• на перенесення (портативність) своїх Персональних даних;
• відкликати раніше надану згоду на обробку в будь-який час (це не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання);
• подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту персональних даних.

У разі втрати або витоку Персональних даних, що може становити високий ризик для прав Користувачів, ми повідомимо про це відповідний наглядовий орган та, за потреби, самих Користувачів без невиправданої затримки у строки, передбачені законодавством. Для реалізації своїх прав Користувачу слід звернутися за контактними даними, наведеними в цій Політиці.

Строк обробки

Ми обробляємо Персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення мети обробки, але не довше, ніж строк, передбачений законодавством про захист даних.

Заходи безпеки

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів, передбачених законодавством, для захисту Персональних даних та процесу їх обробки. Під час використання Додатку через сторонні сервіси (Apple, Google тощо) ми перевіряємо, чи забезпечують ці сервіси належний рівень захисту Персональних даних, проте питання захисту приватності під час їх використання регулюється їхніми політиками конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за доступ до оброблюваних Персональних даних Користувача у разі злому або несанкціонованого доступу до пристрою, через який здійснюється використання Додатку.

Передача Персональних даних третім особам

Персональні дані Користувачів не передаються третім особам для їхніх власних цілей, крім передачі постачальникам послуг, які діють за нашим дорученням (зазначені вище), та випадків, передбачених законодавством.

Файли cookie

Додаток не використовує файли cookie для відстеження поведінки Користувачів. Для аналітики та стабільності роботи використовуються сторонні сервіси, зазначені в розділі «Сторонні сервіси та отримувачі даних».

Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Якщо ми вирішимо внести суттєві оновлення до цієї Політики, Користувач отримає від нас повідомлення та зможе ознайомитися з оновленою версією Політики. Продовжуючи використовувати Додаток, Користувач погоджується з оновленою версією Політики.

Реквізити

З будь-яких питань щодо обробки Персональних даних пишіть на адресу електронної пошти hello@spokiy.app.